1 Termini indicativi di consegna
1.1 La merce viene spedita, salvo disponibilità di magazzino, mediamente entro 4 giorni lavorativi dal reperimento del prodotto. I tempi indicati decorrono dalla data della conferma d’ordine data al Cliente; mentre per i prodotti non presenti in magazzino, la spedizione avverrà’ nel momento in cui saranno disponibili. Il codice del consumo permette di prolungare tale periodo fino ad un massimo di giorni 30. Gustosud, superati i 30 giorni, riterrà’ l’ordine annullato e, se pagato anticipatamente, provvederà’ al rimborso totale dell’importo.
2 Modalità di spedizione
2.1 Salvo particolari ed esplicite indicazioni, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail;
- che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura
2.2 Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo ACCETTAZIONE CON RISERVA E MOTIVAZIONE DELLA RISERVA sulla prova di consegna del corriere. Ciò consente di tutelarsi se si dovesse riscontrare qualsiasi tipo di anomalia dopo l’apertura del collo. Solo in quest’ultimo caso bisognerà segnalare l’accaduto via fax alla sede locale del corriere e, per conoscenza a Gustosud mail amministrazione@gustosud.com . In casi particolarmente gravi Gustosud potrà richiedere la restituzione completa del prodotto ricevuto onde potersi rivalere presso lo spedizioniere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
2.3 Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
2.4 Nel caso di mancato ritiro entro 4 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato senza rimborso alcuno.
3 Spese di spedizione
3.1 Per tutti gli ordini in ITALIA le spese di SPEDIZIONE da aggiungere al totale del costo degli articoli inseriti nel carrello vengono precalcolate in automatico in fase di inoltro dell’ordine.
3.2 Per gli ordini con SPEDIZIONE ALL’ESTERO:
4 Emissione fattura accompagnatoria
4.1 Al momento dell’acquisto il cliente può’ scegliere se far pervenire la fattura accompagnatoria ad un indirizzo diverso da quello di spedizione. (Consigliamo questa scelta nel caso di regali o spedizioni a destinatari ai quali non e’ consentito conoscere l’ammontare della spesa). La fattura accompagnatoria verrà inserita in una busta chiusa ed inviata unitamente alla merce o separatamente nel caso di regali ad amici. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine.
5 Modalità di pagamento
5.1 Carta di credito
I nostri server sono protetti dal protocollo SSL e da un’accurata crittografia. Al momento del pagamento sarete collegati automaticamente con una interfaccia ed i vostri dati verranno gestiti direttamente dalla banca, Gustosud, né nessun altro operatore ad essa connesso, non ne verrà mai a conoscenza. La sicurezza e la privacy dei clienti sono dunque validamente garantite
5.1a In caso di annullamento immediato dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Gustosud, verrà richiesto contestualmente da Gustosud l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l’annullamento della transazione, in nessun caso Gustosud può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, causati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.
5.1b Gustosud si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Gustosud si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
5.1c In nessun momento della procedura di acquisto Gustosud è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Gustosud conserverà tali dati. In nessun caso Gustosud può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e/o non consentito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti ordinati e acquistati sul sito di Gustosud.
5.2 Contrassegno
In caso di acquisto in Contrassegno, il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante o con assegno CIRCOLARE intestato a Massimo Fantauzzo.Nulla di più di quanto indicato al momento dell’ordine sarà dovuto da parte del Cliente. Per gli ordini provenienti dall’estero con importo superiore ai 250,00 euro e per quelli provenienti dall’Italia con importo superiore ai 500,00 euro, non e’ possibile accettare il contrassegno come metodo di pagamento.
5.3 Bonifico Bancario Anticipato
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di BONIFICO ESEGUITO, da inviarsi a Gustosud di Massimo Fantauzzo(via e-mail: amministrazione@gustosud.com) entro e non oltre 3 giorni dalla data di accettazione dell’ordine. L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Gustosud. Oltrepassate tali scadenze, l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario dovrà riportare solo tre semplici annotazioni:
- il numero di riferimento dell’ordine;
- la data di effettuazione dell’ordine;
- nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.
Effettuare il bonifico a favore di: Fantauzzo Massimo – Intesa/Sanpaolo
- (IBAN) IT32B0306916600100000012335
I professionisti che desiderano la fattura sono pregati di richiederla in fase d’ordine comunicando la p.IVA.
6 Prezzi
6.1 Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi indicati sono da intendersi “IVA Inclusa” ed espressi in Euro. La validità dei prezzi indicati e’ sempre e solamente quella indicata dalla procedura (preventivo o carrello). I prezzi di alcuni o tutti i prodotti possono infatti variare anche più volte nello stesso giorno senza necessità di alcun preavviso.